IT外包服务: IT外包服务(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径,也为个人用户提供巨大的帮助。 (市场报价见页底) 一.为什么要采用IT技术外包
现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,运行效率更高,成本更低。其原因在于:
1.专业的人做专业的工作 专业公司提供的外包服务,比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。
2.资源的节省,投入减少 单个公司对于服务的需求是不确定的,不稳定的,必定造成资源的浪费,但外包服务公司的资源配备,完全按照业务的数量。
3.节约时间 通过外包服务,不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接通过外包的方式,马上获得.
(市场报价见页底)
二、 无忧网业提供的IT服务外包项目: 1. 系统支持维护服务(维修、应急及日常维护) a. 台式机及笔记本电脑 硬件故障诊断、维修、升级 如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设 备,则根据用户需求推荐相关配件。 硬件设备升级安装,如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。 根据用户需求,对PC进行优化配置分析,向用户报告分析结果。 系统恢复 如果由于操作系统出现问题导致机器不能启动,需要重装操作系统。系统恢复后,应完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等)的驱动程序安装调试,使其在操作系统中正确使用,并安装调试用户原有的应用软件,确保应用软件正常使用,但在这种情况下,不能够确保原有数据的完全恢复。 系统整理 病毒检测及防毒方案设置,最大限度地防止病毒的侵害。 清除不必要的程序,释放更多的内存、CPU、硬盘,提高电脑的整体运行性能。 系统优化 硬盘扫描与整理,优化硬盘使用。 操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级。 提示用户备份关键数据,以确保数据安全。
b. 打印机、扫描仪等外设 硬件故障诊断、维修、升级 如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。 硬件设备升级安装,如打印机扩内存、扩硬盘、增加打印服务器、增加双面打印单元、送纸器、邮箱等。 检查数据连接线。 耗材检测是否需要更换,更换耗材。 驱动程序正确安装调试,打印机要确认操作系统成功地打出自测页;扫描仪要确认在操作系统中正确扫描测试页。
c. 应用软件 应用软件故障诊断及恢复。 应用软件的安装、参数配置、性能调整 根据用户的要求实现软件的不同功能组合。 用户答疑 解决用户使用过程中遇到的疑难问题,帮助用户合理,正确使用软件。 收集用户使用问题信息,为进一步定制培训提供依据。
d. 服务器,包括关键业务的集群系统等。
2. 顾问咨询服务 a. 企业信息系统建设方案咨询 b. 硬件(服务器、pc、外设、网络产品等)选配咨询 c. 多平台异构环境网络打印方案咨询 d. 网络安全与网络防毒方案咨询 e. 数据备份系统方案咨询 f. 高可用性系统方案咨询 3. 专业定制培训服务: a. 服务器组成原理、配置与维护 b. 网络操作系统安装与应用 c. 双机集群系统配置与维护 d. 网络防毒系统 e. 办公应用自动化软件应用 f. 用户特殊应用软件的使用 4. 全新服务设备租机服务; 5. 其它类型根据客户要求的特别定制服务类型和响应方式 6. 提供相应的服务管理软件的使用权 7. 软件项目开发,系统集成,网络工程外包 三、 内部管理 1. 由于需求会根据特定的情况有所变动,我们提供机动灵活的表单流程管理; 2. 如用户有进一步规范管理,也提供收费的进一步定制服务; 3. 专门团队及专人负责接口; 4. 保障质量的多途径的投诉体系。
市场报价:
IT外包服务(更新2005年-6月1号)
1.包年制服务:
注:大客户,报价可以适当优惠,并有适当返点。
2.包月制服务: (版权所有,copy必究)
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